Alternance - Comptable Recouvrement H/F

Description de l'entreprise

VEOLIA ENERGIE PERFORMANCE est une filiale du groupe Veolia en charge du management des ressources des sites et bâtiments industriels, experte Génie Climatique, Électrique et Air comprimé

Veolia Energie Performance se positionne comme le partenaire privilégié des industriels en quête de performance énergétique. En combinant son savoir-faire en génie climatique, électrique et thermique, Veolia Energie Performance déploie des solutions complètes - de l'installation à la maintenance, en passant par la conduite d'installations - pour optimiser la performance énergétique de ses clients.

2 missions principales : 

• Maximiser la performance écologique des sites : optimisation des utilités (eau, vapeur, chaud, froid, air comprimé) , amélioration de l’efficacité énergétique, génie électrique, PV

• Maximiser la performance des installations : conception/installation d’équipements décarbo (PAC, biomasse…), génie mécanique, maintenance réglementaire

Veolia Energie Performance recrute pour son centre de service partagé, un Comptable Recouvrement H/F en Alternance. Au sein de l'équipe, vous participez au suivi des comptes clients, à la prévention des impayés et à la résolution des litiges.

Description du poste

Pourquoi nous rejoindre ? Nous avons à cœur d'accompagner les jeunes dans leur formation et leurs accomplissements professionnels. Nous rejoindre, c'est l'opportunité de :
• Se former aux métiers du futur et aux compétences stratégiques de demain
• Rejoindre une communauté de 220 000 ressourceurs

Accompagné(e) par votre tuteur, vous développez progressivement vos compétences en recouvrement, analyse du risque client, comptabilité et gestion des litiges. 

Cette alternance vous permettra d'acquérir une vision concrète du cycle client et de contribuer directement à la maîtrise du risque financier de l'entreprise.

Vos missions à nos côtés :

Relances et suivi clients :
• Gérer les relances clients par mails et téléphone selon la politique crédit
• Assurer le suivi régulier des comptes clients et alerter en cas de risque d'impayé
• Participer au suivi des limites d'encours clients
• Contribuer à la négociation des délais et modalités de paiement
• Gérer les différentes boîtes mails dédiées au recouvrement

Gestion des litiges :
• Identifier, analyser et suivre les litiges (facturation, livraison, conditions commerciales...)
• Coordonner les actions internes pour la résolution rapide et efficace des litiges
• Assurer l'interface entre les clients et les services internes (commercial, facturation, logistique)
• Participer au suivi du fichier d'écarts de rapprochement

Analyse de solvabilité et gestion du risque :
• Participer à l'analyse de solvabilité des clients (documents financiers, scoring, limites de crédit)
• Évaluer et suivre les risques clients
• Proposer des actions préventives et correctives
• Participer à la définition des limites de crédit

Procédures juridiques :
• Participer au suivi des procédures juridiques : mises en demeure, pré-contentieux, contentieux
• Collaborer avec les services juridiques ou partenaires externes en cas de dossiers complexes
• Participer au suivi des procédures collectives (sauvegarde, redressement, liquidation judiciaire)
• Contribuer à la constitution et au suivi des dossiers contentieux

Reporting et animation :
• Préparer les reportings (balance âgée, indicateurs de relance, litiges, risques clients)
• Participer à la préparation et à l'animation de réunions avec les équipes commerciales sur le pilotage du risque client et les litiges en cours
• Contribuer à l'amélioration continue des processus de recouvrement

Comptabilité clients :
• Participer au suivi du lettrage des paiements et avoirs factures
• Assurer la mise à jour des comptes clients
• Participer aux clôtures comptables

Qualifications

Vous préparez une formation de niveau Bac+2 à Bac+3 en Comptabilité, Gestion ou Finance (BTS CG, DUT/BUT GEA, DCG, Licence Pro Comptabilité, Bachelor Comptabilité-Finance...).

Compétences recherchées :
• Connaissances des techniques de relance et de gestion des litiges.
• Compréhension des procédures juridiques liées au recouvrement.
• Notions d’analyse financière et d’évaluation de la solvabilité.
• Maîtrise des outils bureautiques, notamment Excel et Google Workspace.
• La connaissance de l’environnement Chromebook / MY DSO serait appréciée.
• Excellente expression écrite et orale.

Ce qui fera la différence :
• Votre aisance téléphonique, votre diplomatie et votre capacité à faire preuve de fermeté lorsque nécessaire.
• Votre sens de la négociation et votre capacité à trouver des solutions.
• Votre capacité d’analyse et votre aptitude à prioriser les dossiers.
• Votre rigueur, votre organisation et votre réactivité.
• Votre persévérance et votre ténacité dans le suivi des dossiers.
• Votre bon relationnel, votre capacité d’écoute et votre esprit d’équipe.
• Votre discrétion et votre respect de la confidentialité.
• Votre capacité à gérer les situations délicates avec calme et professionnalisme.

Candidat(e) libre du choix de son école

Informations supplémentaires

Ce qui vous plaira chez nous: 
Un environnement de travail privilégié.
Une entreprise à taille humaine où chaque collaborateur compte.

Des valeurs fortes qui nous animent au quotidien:
• L'ingéniosité pour innover et trouver des solutions adaptées
• Le conseil pour accompagner nos clients avec expertise
• La réactivité pour répondre rapidement au besoin 
• La disponibilité et le sens du service au coeur  de nos actions

Rejoignez une entreprise où il fait bon travailler !

En tant qu'entreprise inclusive, Veolia s’engage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures, sans discrimination.