Description de l'entreprise
Intégrer l’expertise Assainissement & Maintenance de Veolia, c'est rejoindre le leader de l'assainissement et de la gestion des déchets liquides. Nous intervenons quotidiennement pour garantir la propreté des réseaux, le traitement des eaux usées et la maintenance des infrastructures d'assainissement.
Engagés dans la transformation écologique, nous contribuons activement à la dépollution et à la préservation des ressources en eau.
Rejoignez nos équipes pour un métier essentiel au service de l'environnement.
Description du poste
Nous recherchons notre futur(e) Responsable ADV pour l'agence SOA du Mans (72)
Rattaché(e) au Directeur d'Agence, et pour encadrer une équipe de 6 personnes, les missions sont les suivantes :
Pilotage du Service Administratif
- Encadrer et animer l'équipe ADV (6 personnes)
- Organiser les réunions de service et assurer les suppléances
- Garantir la circulation de l'information et l'archivage documentaire
- Contrôler les processus de gestion (création de tiers, bases contractuelles, tarification)
- Piloter les clôtures mensuelles (Paie, RH, Achats)
Facturation et Gestion Administrative
- Suivre l'intégralité du processus de facturation (commandes, pré-factures, factures)
- Contrôler les avoirs et conditions commerciales
- Piloter la gestion des litiges clients
- Assurer le suivi administratif des sinistres
- Mettre en place et suivre les tableaux de bord de gestion (impayés, profitabilité, délais)
Ressources Humaines et Formation
- Accueillir et intégrer les nouveaux collaborateurs
- Gérer les dossiers d'embauche et l'intérim
- Coordonner la formation du personnel aux outils informatiques
- Piloter le plan de formation du service
- Gérer les accès réseau et commandes matériel informatique
- Assurer le suivi médical et les affichages obligatoires
Coordination Transversale
- Contrôler les éléments variables RH mensuels
- Coordonner le programme de formation global de l'agence
Qualité, Sécurité et Conformité
- Appliquer les procédures QHSE et contrôle interne
- Promouvoir un comportement éco-responsable
Qualifications
- Formation en Gestion/Comptabilité/Finance
- Expérience confirmée en management d'équipe
- Connaissances du vocabulaire technique associé au métier
- Capacité d'écoute, d'autonomie et sens de l'initiative
Informations supplémentaires
Rejoignez-nous et profitez d'avantages qui font la différence !
Un package de rémunération attractif :
- 13ème mois pour bien finir l'année
- Primes d'intéressement et de participation : votre travail récompensé !
- Épargne salariale : préparez votre avenir sereinement
- Prime d'ancienneté à partir de 2 ans
Une protection sociale solide : Mutuelle et prévoyance performantes pour vous et vos proches
Des petits plus au quotidien :
- Ticket restaurant pour garder la forme
- Remboursement Transport 100%
Un processus de recrutement transparent et humain :
- Échange téléphonique avec notre équipe recrutement
- Entretien personnalisé pour discuter de vos ambitions et de notre offre
- Rencontre avec votre futur responsable
En tant qu'entreprise inclusive, Veolia s’engage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures, sans discrimination.
