Description de l'entreprise
Le groupe Veolia a pour ambition de devenir l’entreprise de référence de la transformation écologique. Présent sur les cinq continents avec près de 179 000 salariés, le Groupe conçoit et déploie des solutions utiles et concrètes pour la gestion de l’eau, des déchets et de l’énergie qui participent à changer radicalement la donne. Au travers de ses trois activités complémentaires, Veolia contribue à développer l’accès aux ressources, à préserver les ressources disponibles et à les renouveler. En 2020, le groupe Veolia a servi 95 millions d’habitants en eau potable et 62 millions en assainissement, produit près de 43 millions de mégawattheures et valorisé 47 millions de tonnes de déchets.
Veolia Assainissement & Maintenance France, filiale du Groupe Veolia, intervient dans les métiers de l’assainissement, de la maintenance industrielle et de la collecte de déchets dangereux.
Rejoignez-nous et devenez acteur du changement pour construire un avenir durable !
Description du poste
Nous recherchons actuellement un Opérateur VL (F/H) pour notre agence de Chelles (77). À ce poste, vous répondrez aux appels d'urgence pour le débouchage et le nettoyage de canalisations bouchées dans des propriétés résidentielles, commerciales et des copropriétés, en assurant un service rapide et efficace 24 h/24 et 7 j/7.
Vos responsabilités :
Interventions techniques
- Diagnostiquer rapidement et avec précision les problèmes de canalisations bouchées
- Effectuer le débouchage des canalisations à l'aide de méthodes mécaniques, notamment des furets de plombier et des déboucheurs
- Utiliser un équipement de nettoyage à haute pression
- Réaliser des inspections vidéo si nécessaire
- Identifier les causes profondes des obstructions afin d'éviter leur réapparition
Gestion des urgences
- Répondre aux appels d'urgence dans les délais impartis
- Hiérarchiser les interventions en fonction de la gravité et de l'urgence
- Gérer les situations stressantes avec professionnalisme et sang-froid
- Rassurer les clients inquiets
- Minimiser les dégâts des eaux et l'impact sur les biens
Administration et rapports
- Remplir les rapports d'intervention à l'aide d'outils numériques avec précision et rapidité
Qualifications
Qualifications requises :
- CAP/BEP en plomberie ou certification équivalente
- Permis de conduire de classe B en cours de validité
- Disponibilité pour des interventions sur appel, y compris les week-ends et les jours fériés
- Capacité avérée à réagir rapidement aux situations d'urgence
Qualifications souhaitées :
- Expérience préalable dans les services de plomberie d'urgence
Compétences clés :
- Réactivité et rapidité d'intervention
- Autonomie et sens de l'organisation
- Sens de la relation client
Informations supplémentaires
Avantages proposés :
- 13ème mois
- Primes
- Panier repas
- Mutuelle d’entreprise
Retrouvez la raison d'être du Groupe Veolia :
https://www.youtube.com/watch?v=9Udm0YIqcRk
En tant qu'entreprise inclusive, Veolia s’engage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures, sans discrimination.
