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Veolia es una compañía líder mundial en la gestión optimizada de recursos. Nuestra misión es contribuir al desarrollo sostenible de las ciudades y las industrias, ofreciendo soluciones innovadoras en agua, residuos y energía, con el propósito de hacer del mundo un lugar más limpio, eficiente y sostenible.
Si compartes nuestra visión y quieres formar parte de una empresa que impulsa la transformación ecológica, te invitamos a unirte a nuestro equipo.
Puesto: Auxiliar de Recaudo y Cartera
Ubicación: Bogotá
Tipo de contrato: Indefinido
Área: Administrativo y Financiero
Propósito del Rol
Realizar de manera oportuna la gestión de recaudo y cobro de los saldos pendientes de pago de los clientes de la compañía, garantizando el adecuado seguimiento y control de la cartera asignada, contribuyendo al cumplimiento de los objetivos financieros y la sostenibilidad del negocio.
Principales Responsabilidades
• Apoyar el cumplimiento del presupuesto de cartera mediante la ejecución de campañas de recaudo.
• Gestionar y realizar seguimiento permanente a la cartera asignada, garantizando la trazabilidad de las acciones de cobro realizadas.
• Contactar clientes mediante diferentes canales de cobranza, incluyendo correo electrónico, llamadas telefónicas, mensajes de texto y visitas de campo cuando se requiera.
• Realizar seguimiento a acuerdos de pago, conciliaciones bancarias, cruces de cuentas y control de la calidad de la cartera.
• Gestionar PQRS relacionados con cartera y apoyar la elaboración de informes, auditorías y estudios de crédito.
• Apoyar la implementación y operación de herramientas de gestión de cartera y realizar seguimiento a bloqueos y desbloqueos de clientes en el sistema.
Requisitos y Competencias Clave
Formación
• Técnico o Tecnólogo en áreas Administrativas, Contables o afines.
Experiencia
• Mínimo 1 año de experiencia en cargos equivalentes relacionados con facturación, recaudo o gestión de cartera.
Idiomas
• No se requiere un idioma específico.
Conocimientos Técnicos
• Gestión de recaudo y cartera. • Conciliaciones bancarias. • Acuerdos de pago y seguimiento de clientes. • Estudios de crédito. • Gestión documental y elaboración de informes.
Competencias
• Actuar con compromiso ambiental. • Orientación al logro de resultados. • Información y servicio al cliente. • Organización y seguimiento. • Trabajo colaborativo.
Manejo de Herramientas
• Excel intermedio (deseable). • Herramientas de gestión de cartera y sistemas de información.
En Veolia, Nuestra Energía Son las Personas
Creemos en el poder del talento y el bienestar de nuestros equipos. Por eso, ofrecemos beneficios que promueven el equilibrio, la salud y el crecimiento profesional:
• Vacaciones extralegales
• Viernes de jornada reducida
• Horario flexible
• 1 día de teletrabajo a la semana
• Póliza de vida y póliza de salud / medicina prepagada
• Tiempo libre en tu cumpleaños
• Bonos extralegales
• Fondo de empleados
Beneficios aplicables según categoría salarial.
As an inclusive company, Veolia is committed to diversity and gives equal consideration to all applications, without discrimination.
