Responsable Commerce Entreprises F/H

Leader mondial des services à l’environnement, Veolia est présent sur les 5 continents avec près de 218 000 salariés. Expert dans les métiers de l’eau, l’énergie et les déchets, le Groupe conçoit et met en œuvre des solutions innovantes de décarbonation, de dépollution et de régénération des ressources pour accompagner les collectivités et les industriels dans leur transformation écologique.

L'activité Recyclage et Valorisation des Déchets de Veolia recherche un(e) Responsable Commerce Entreprise F/H. Rattaché(e) à la région Bourgogne Auvergne Rhône-Alpes, vous intégrez la Direction des Services aux Entreprises sur la partie Commerce Entreprises. Vous serez basé(e) à La Talaudière (42).

Vous aurez à charge le Pôle Loire Auvergne avec une équipe de 4 commerciaux. Vous proposerez des solutions durables de collecte, de traitement et de valorisation de déchets industriels (papiers, cartons, plastiques, biodéchets) auprès de de prospects et clients industriels. Votre portefeuille clients s’élèvera à environ 1,5 M€ et vous aurez sous votre responsabilité nos clients grands comptes.

Pour bien mener vos missions vous travaillerez en collaboration avec d’autres interlocuteurs, comme assistante ADV, conseillère commerciale, responsable d’exploitation, directeur du pôle, chargés d’études grands comptes.

Vos missions principales seront :

• Manager et animer l’équipe commerciale sur le périmètre confié,

• Gérer et développer un portefeuille clients : présentation et négociation des offres auprès des clients et prospects, entretien du portefeuille clients par des visites régulières, constitution et exploitation du fichier clients, suivi commercial des services vendus, déploiement des nouvelles offres et services, recueil et remontée des informations sur la concurrence, le marché,

• Mesurer et suivre la performance commerciale individuelle de l’équipe commerciale,

• Assurer le suivi des actions engagées,

• Valider les prix des offres émises par son équipe dans le respect de la délégation définie,

• S’assurer de la bonne mise en place des contrats et contrôler la qualité des prestations clients,

• Développer et piloter l’activité commerciale Entreprises de Veolia sur le périmètre,

• Promouvoir et garantir le respect des règles de sécurité dans les démarches commerciales,

• Contribuer à définir des objectifs,

• Elaborer le plan d’actions Commerciales Entreprises sur le périmètre confié en intégrant notamment les nouvelles offres nationales, les cibles nationales, tout au long du contrat notamment en proposant des plans de progrès promouvant la prévention et la valorisation,

• Etre le garant de la satisfaction clients et du traitement des réclamations,

• Favoriser un travail d’équipe entre le commerce et les opérationnels,

• Contribuer au recouvrement des factures émises.

Cette liste n'est pas exhaustive, vos missions sont susceptibles d'évoluer.

• Vous avez une formation BAC +⅘  dans le commerce ou la vente des services ;

• Vous possédez une expérience significative dans la vente (min. 5 ans sur un poste similaire) ;

• Vous aimez la prospection, la découverte des besoins et les opportunités d’affaires, 

• Vous avez un excellent oral ;

• Vous maîtrisez les méthodes et outils de l’action commerciale et les techniques de vente et de commercialisation ;

• Vous maîtrisez les outils informatiques spécifiques du commerce (CRM...) et les outils spécifiques de calcul (tableur...) ;

• Vous maîtrisez l‘environnement-métier et les activités du recyclage et de la valorisation des déchets et ses évolutions, les services et produits (ce serait un plus) ;

• Vous savez être attentif(ve) aux demandes des clients ;

• Vous avez envie d’apprendre et de savoir;

• Vous aimez travailler en équipe dans un esprit collaboratif et constructif;

• Vous aimez entretenir et enrichir votre réseau professionnel.

Dans le cadre de vos fonctions, vous serez souvent en déplacement, notamment dans la Loire, Allier et Puy-de-Dôme. Vous aurez à ce titre un véhicule de fonction.

En tant qu'entreprise inclusive, Veolia s’engage à promouvoir la diversité. Nous accordons la même considération à toutes les candidatures, sans discrimination.

En tant qu'entreprise inclusive, Veolia s’engage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures, sans discrimination.