CDD- Assistant Commercial (F/H)

Description de l'entreprise

Le groupe Veolia a pour ambition de devenir l’entreprise de référence de la transformation écologique. Présent sur les cinq continents avec près de 179 000 salariés, le Groupe conçoit et déploie des solutions utiles et concrètes pour la gestion de l’eau, des déchets et de l’énergie qui participent à changer radicalement la donne. Au travers de ses trois activités complémentaires, Veolia contribue à développer l’accès aux ressources, à préserver les ressources disponibles et à les renouveler. En 2020, le groupe Veolia a servi 95 millions d’habitants en eau potable et 62 millions en assainissement, produit près de 43 millions de mégawattheures et valorisé 47 millions de tonnes de déchets.

Veolia Assainissement & Maintenance France, filiale du Groupe Veolia, intervient dans les métiers de l’assainissement, de la maintenance industrielle et de la collecte de déchets dangereux.

Rejoignez-nous et devenez acteur du changement pour construire un avenir durable !

Description du poste

L'assistant commercial (F/H) assure la gestion de l'administration commerciale tout en jouant un rôle clé de coordination fonctionnelle. Il/Elle est l'interlocuteur/trice privilégié(e) entre les équipes commerciales, les fonctions support et les assistants commerciales, afin de garantir la fluidité des processus, la qualité des données et l'harmonisation des pratiques. 

Vos missions : 

Gestion commerciale et ADV

• Elabore les devis selon les processus définis, en lien avec les différents interlocuteurs. 
• Assure le contrôle et la gestion de l'ensemble des devis
• Rédige les correspondances, offres commerciales, appels d'offres et contrats
• Renseigne les clients sur les propositions commerciales
• Prépare les présentations à remettre aux clients
• Récupère les éléments administratifs nécessaires auprès des clients

Suivi & archivage des devis

• Assure le suivi rigoureux et l'archivage des devis et bons de commandes 
• Effectue les relances administratives et téléphoniques auprès des clients pour la récupération des bons de commandes
• Renseigne et met à jour le logiciel commercial, assure le suivi administratif associé
• Intègre les marchés dans l'outil interne. 

Suivi des encours, litiges & recouvrement 

• Assure le suivi et l'alerte sur les encours et les litiges commerciaux
• Traite les litiges clients en lien avec les commerciaux, selon les procédures de recouvrement et de qualité en vigueur
• Veille au respect des procédures qualité dans le traitement des litiges

Interface & coordination interne

• Assure l'interface administrative entre le service commercial, l'exploitation et la facturation 
• Constitue le lien opérationnel entre l'agence et l'ADV centralisée
• Assure le suivi et la gestion des cessions avec le responsable d'agence
• Apporte un support opérationnel aux responsables d'agences et aux commerciaux. 

Nous proposons un poste en CDD de 9 mois renouvelable au sein de notre agence de Gonesse (95). 

Salaire : Entre 2300€-2500€ brut/ mois (selon profil). 

Qualifications

Titulaire d'un BAC+2 en gestion commerciale, ADV ou équivalent. Vous justifiez d'une expérience d'au moins 3 ans sur un poste similaire. 

Compétences techniques : 

• Bonne maîtrise de Google Workspace
• Capacité d'adaptation aux outils métiers
• Connaissance des processus ADV et facturation 
• Capacité à gérer des offres commerciales et contrats

Compétences comportementales : 

• Rigueur et sens de l'organisation 
• Bon sens du relationnel et orientation client 
• Autonomie et capacité à prendre des initiatives 
• Esprit d'équipe et envie de partager ses connaissances 
• Discrétion et respect de la confidentialité

Informations supplémentaires

Avantages proposés :

• Salaire : Entre 2300€-2500€ brut/ mois (selon profil). 
• 13ème mois 
• Primes : Intéressement/ Participation
• TR
• Mutuelle d’entreprise
• Perspectives d'évolution et mobilité au sein du Groupe

Retrouvez la raison d'être du Groupe Veolia :
https://www.youtube.com/watch?v=9Udm0YIqcRk 

En tant qu'entreprise inclusive, Veolia s’engage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures, sans discrimination.