Chargé clientèle F/H

Description de l'entreprise

Rejoignez les équipes du leader mondial de la transformation écologique ! Veolia, groupe international de 218 000 collaborateurs, vous offre une opportunité enrichissante en tant que Chargé clientèle à Argentan (Orne).

Description du poste

• Gestion de la relation client : accueil des abonnés et traitement des demandes (dossiers fuites, abonnement au service, interrogation sur les factures, etc.)
• Traitement des ordres d’intervention (avec analyse des données de consommation)
• Facturation : de la campagne de relevé à l'émission de la facture et son encaissement
• Interface entre le service clientèle et les équipes techniques
• Gestion des impayés

Qualifications

• BTS NDRC ou équivalent
• 1ère expérience (inclus alternance) 
• Bon sens de la relation client, écoute, adaptabilité
• Capacité de travail avec d'autres services, rigoureux(se), autonomie

Informations supplémentaires

Salaire compétitif, 36 jours de congés, tickets restaurant (60%), couverture santé solide, intéressement et participation, CSE actif (chèques vacances, voyages, locations, …)

#veoliaeaunormandie

En tant qu'entreprise inclusive, Veolia s’engage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures, sans discrimination.