Alternance - Comptable Recouvrement H/F

Description de l'entreprise

VEOLIA ENERGIE PERFORMANCE est une filiale du groupe Veolia en charge du management des ressources des sites et bâtiments industriels, experte Génie Climatique, Électrique et Air comprimé

Veolia Energie Performance se positionne comme le partenaire privilégié des industriels en quête de performance énergétique. En combinant son savoir-faire en génie climatique, électrique et thermique, Veolia Energie Performance déploie des solutions complètes - de l'installation à la maintenance, en passant par la conduite d'installations - pour optimiser la performance énergétique de ses clients.

2 missions principales : 

• Maximiser la performance écologique des sites : optimisation des utilités (eau, vapeur, chaud, froid, air comprimé) , amélioration de l’efficacité énergétique, génie électrique, PV

• Maximiser la performance des installations : conception/installation d’équipements décarbo (PAC, biomasse…), génie mécanique, maintenance réglementaire

Veolia Energie Performance recrute pour son centre de service partagé, un Comptable Recouvrement H/F en Alternance pour assurer la gestion proactive des relances clients, l'évaluation de la solvabilité, le suivi des encours, ainsi que le traitement et la résolution des litiges.

Description du poste

Pourquoi nous rejoindre ? Nous avons à cœur d'accompagner les jeunes dans leur formation et leurs accomplissements professionnels. Nous rejoindre, c'est l'opportunité de :
• Se former aux métiers du futur et aux compétences stratégiques de demain
• Rejoindre une communauté de 220 000 ressourceurs

Vos missions à nos côtés :

Relances et suivi clients :
• Gérer les relances clients par mails et téléphone selon la politique crédit
• Assurer le suivi régulier des comptes clients et alerter en cas de risque d'impayé
• Assurer le suivi des limites d'encours clients
• Négocier les délais et modalités de paiement
• Gérer les différentes boîtes mails dédiées au recouvrement

Gestion des litiges :
• Identifier, analyser et suivre les litiges (facturation, livraison, conditions commerciales...)
• Coordonner les actions internes pour la résolution rapide et efficace des litiges
• Assurer l'interface entre les clients et les services internes (commercial, facturation, logistique)
• Suivre le fichier d'écart de rapprochement

Analyse de solvabilité et gestion du risque :
• Réaliser l'analyse de solvabilité des clients (documents financiers, scoring, limites de crédit)
• Évaluer et suivre les risques clients
• Proposer des actions préventives et correctives
• Participer à la définition des limites de crédit

Procédures juridiques :
• Suivre l'application des procédures juridiques : mises en demeure, pré-contentieux, contentieux
• Collaborer avec les services juridiques ou partenaires externes en cas de dossiers complexes
• Assurer le suivi des procédures collectives (sauvegarde, redressement, liquidation judiciaire)
• Constituer et suivre les dossiers contentieux

Reporting et animation :
• Préparer les reportings (balance âgée, indicateurs de relance, litiges, risques clients)
• Organiser et animer des réunions avec les équipes commerciales sur le pilotage du risque client et les litiges en cours
• Contribuer à l'amélioration des processus de recouvrement

Comptabilité clients :
• Veiller aux lettrages des paiements et avoirs factures
• Assurer la mise à jour des comptes clients
• Participer aux clôtures comptables

Qualifications

Vous préparez une formation de niveau Bac+2 à Bac+3 en Comptabilité, Gestion ou Finance (BTS CG, DUT/BUT GEA, DCG, Licence Pro Comptabilité, Bachelor Comptabilité-Finance...).

Compétences recherchées :
• Connaissances en techniques de relance et en gestion des litiges
• Compréhension des procédures juridiques liées au recouvrement
• Compétences en analyse financière et évaluation de solvabilité
• Connaissance de l'environnement Chromebook/MY DSO appréciée
• Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Google Workspace)
• Aisance téléphonique, diplomatie et fermeté
• Sens de la négociation
• Capacité d'analyse et de priorisation
• Rigueur et organisation
• Excellente expression écrite et orale en français
• Réactivité et gestion du stress
• Persévérance et ténacité
• Bon relationnel et capacité d'écoute
• Esprit d'équipe
• Discrétion et confidentialité

Candidat(e) libre du choix de son école

Informations supplémentaires

Ce qui vous plaira chez nous: 
Un environnement de travail privilégié.
Une entreprise à taille humaine où chaque collaborateur compte.

Des valeurs fortes qui nous animent au quotidien:
• L'ingéniosité pour innover et trouver des solutions adaptées
• Le conseil pour accompagner nos clients avec expertise
• La réactivité pour répondre rapidement au besoin 
• La disponibilité et le sens du service au coeur  de nos actions

Rejoignez une entreprise où il fait bon travailler !

En tant qu'entreprise inclusive, Veolia s’engage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures, sans discrimination.