Descripción de la empresa
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Veolia es una compañía líder mundial en la gestión optimizada de recursos. Nuestra misión es contribuir al desarrollo sostenible de las ciudades y las industrias, ofreciendo soluciones innovadoras en agua, residuos y energía, con el propósito de hacer del mundo un lugar más limpio, eficiente y sostenible.
Si compartes nuestra visión y quieres formar parte de una empresa que impulsa la transformación ecológica, te invitamos a unirte a nuestro equipo.
Descripción del empleo
Posición: Auxiliar de servicio al cliente
Ubicación: Cll 96 # 10-72 piso 3
Tipo de contrato: Indefinido
Área: Operaciones
Propósito del Rol:Brindar apoyo operativo y administrativo al proceso de relacionamiento con los diferentes grupos de interés(stakeholders) del Centro de Servicios Compartidos (CSC), facilitando interacciones fluidas y efectivas,gestionando documentación clave y asegurando el cumplimiento de compromisos adquiridos. Su rol
contribuye a fortalecer la percepción positiva del CSC dentro de la organización, manteniendo altos
estándares de servicio, orden y confiabilidad en la gestión.
Principales Responsabilidades:
● Facilitar interacciones oportunas, cordiales y efectivas con los stakeholders internos y externos.
● Brindar soporte logístico y administrativo a reuniones, comités o espacios de atención.
● Coordinar y ejecutar actividades administrativas relacionadas con el relacionamiento, incluyendo agendas, seguimiento de correos y actualización de bases de datos.
● Mantener actualizada la información de contacto y trazabilidad de interacciones con stakeholders.
● Garantizar la radicación oportuna y correcta de los documentos de facturación electrónica del grupo asignado.
● Apoyar el archivo y la gestión documental asociada al cumplimiento de compromisos del CSC.
● Verificar el cumplimiento de tareas o solicitudes asignadas en el marco de acuerdos con stakeholders.
● Escalar oportunamente alertas o retrasos a los responsables correspondientes.
● Actuar con profesionalismo, respeto y orientación al cliente en todas las interacciones.
● Contribuir a generar un ambiente de confianza que fortalezca la imagen institucional del CSC.
Requisitos
• Formación: Técnico, Tecnólogo o estudiante de últimos semestres en carreras administrativas y/o contables.
Requisitos:Deseable formación en servicio al cliente, comunicación, gestión documental o afines. Indispensable manejo de herramientas ofimáticas y software contable.
Experiencia:Un año en labores relacionadas con el cargo.
Información adicional
En Veolia, Nuestra Energía Son las Personas.
Creemos en el poder del talento y el bienestar de nuestros equipos. Por eso, ofrecemos beneficios que promueven el equilibrio, la salud y el crecimiento profesional:
• Póliza de vida y Plan exequial
• Tiempo libre en tu cumpleaños
• Bonos extralegales
• Fondo de empleados
• Bonos navideños
• Bono escolar
• Valera de permiso
• Auxilio de lentes
(Beneficios aplicables según categoría salarial.)
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Si quieres marcar la diferencia y formar parte de una empresa que impulsa la sostenibilidad y el desarrollo responsable, Veolia Colombia y Panamá es el lugar para ti.
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Como empresa inclusiva, Veolia está comprometida con la diversidad y valora todas las solicitudes
Como empresa inclusiva, Veolia está comprometida con la diversidad y valora todas las solicitudes sin discriminación.
